KAINUSA.ID - { E-commerce Kain Nusantara }

Terms & Conditions

PRODUK

  • Produk Kainusa.id berasal dari pengrajin dan seniman batik yang tersebar di Indonesia. Dengan membeli produk Kainusa.id, pembeli telah berpartisipasi membantu kesejahteraan hidup pembatik di daerah.
  • Setiap produk Kainusa.id dilengkapi dengan informasi dan deskripsi produk.
  • Informasi produk berisi keterangan mengenai panjang dan lebar kain, asal daerah, warna, jenis batik dan jenis pewarnaan.
  • Deskripsi produk berisi keterangan mengenai cerita masyarakat dan filosofi yang terkandung dalam motif batik. Seluruh deskripsi produk dimuat seakurat mungkin setelah terlebih dahulu dilakukan riset kecil dengan mengumpulkan informasi dari berbagai sumber, antara lain: cerita masyarakat setempat, pendapat pribadi pembatik, penjelasan ahli batik dan buku-buku mengenai batik.
  • Foto produk yang ada dimuat di dalam Website Kainusa.id dibuat hampir sama dengan aslinya. Pencahayaan dan aspek teknis lainnya membuat produk asli tidak dapat sama persis dengan foto produk.
  • Produk yang dimuat dalam Website Kainusa.id adalah produk yang tersedia (ready stock) dan siap dijual.


  • PEMBELIAN

  • Sebelum membeli produk Kainusa.id, calon pembeli disarankan untuk membaca terlebih dahulu Panduan Belanja.
  • Cara pembelian produk di website Kainusa.id dapat dibaca di sini.


  • PEMBAYARAN

  • Mata uang yang digunakan dalam transaksi jual-beli di Kainusa.id adalah mata uang Rupiah.
  • Pembayaran dilakukan dengan transfer rekening antar Bank sesuai dengan No Rekening yang dimuat dalam Website Kainusa.id.
  • Pembayaran paling lambat dilakukan 1x24 jam setelah calon pembeli menerima invoice dari sales Kainusa.id.
  • Jika lewat dari 1x24 jam calon pembeli belum melakukan pembayaran, maka pemesanan produk dianggap batal dan pihak Kainusa.id berhak menjual produk tersebut ke pihak lain.
  • Setelah melakukan pembayaran, calon pembeli diharapkan memberikan konfirmasi ke sales Kainusa.id agar produk bisa segera dikirim.


  • PENGIRIMAN

  • Calon pembeli dapat memilih sendiri jasa pengiriman sesuai dengan harga dan waktu yang dibutuhkan.
  • Untuk daerah JABODETABEK, produk yang dibeli akan sampai maksimal tiga hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
  • Untuk daerah di luar JABODETABEK, produk yang dibeli akan sampai maksimal tujuh hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
  • Apabila ada ketentuan lain dari waktu yang dijanjikan, Kainusa.id akan menginformasikan kepada pembeli.
  • Apabila lewat dari waktu yang dijanjikan produk yang dibeli belum diterima oleh pembeli, maka Kainusa.id akan melakukan konfirmasi ke pihak jasa pengiriman dan menginformasikan kepada pembeli.
  • Keterlambatan pengiriman yang dikarenakan kelalaian jasa pengiriman, di luar tanggung jawab Kainusa.id.


  • FORCE MAJEURE

  • Pengiriman produk dapat tertunda apabila terjadi bencana alam, bencana non alam dan konflik sosial.
  • Apabila pengiriman tertunda dikarenakan satu dari tiga kondisi di atas, maka Kainusa.id memberikan beberapa alternative yang bisa dipilih oleh pembeli. Alternatif tersebut diantaranya:
  • Produk akan dikirim setelah kondisi membaik dan tidak berbahaya; atau.
  • Pembeli dapat melakukan pembatalan pembelian dan Kainusa.id akan mengembalikan uang yang telah dibayar.


  • PENGEMBALIAN

  • Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan ataupun ditukar dengan produk lain.
  • Pengembalian hanya dimungkinkan apabila:
    1. 1 - Produk yang dikirim cacat/ rusak karena kelalaian Kainusa.id.
    2. 2 - Produk yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.
  • Apabila produk yang dikirim cacat/rusak karena kelalaian Kainusa.id, maka Kainusa.id akan mengganti produk tersebut dengan produk yang sama dan memberikan pembeli discount 50% untuk pembelian selanjutnya.
  • Apabila produk yang sama tidak tersedia, maka pembeli dapat memilih alternatif berikut:
    1. 1 - Pembeli dapat menukar produk dengan produk lain yang memiliki harga yang sama; atau
    2. 2 - Pembeli dapat melakukan pembatalan pembelian dan Kainusa.id akan mengembalikan uang yang telah dibayar.
  • Apabila produk yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan, maka Kainusa.id akan mengganti produk tersebut (sesuai dengan pesanan) dan memberikan pembeli discount 50% untuk pembelian selanjutnya.
  • Ketentuan sebagaimana dijelaskan sebelumnya hanya berlaku jika pembeli melaporkan kerusakan produk atau kesalahan pengiriman kepada Customer Service Kainusa.id dalam waktu 1x24 jam setelah produk diterima.
  • Kainusa.id berhak untuk tidak menanggapi laporan pembeli yang tidak disampaikan melalui Customer Service Kainusa.id.


  • WANPRESTASI

  • Apabila salah satu pihak tidak melaksanakan kewajibannya hingga menyebabkan terjadinya perselisihan, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan dengan mekanisme musyawarah terlebih dahulu. Jika musyawarah tidak dapat menghasilkan kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak, maka perselisihan akan diselesaikan di Pengadilan sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.


  • MEKANISME KEBERATAN

  • Kainusa.id hanya akan menanggapi keberatan, ataupun kritikan yang disampaikan melalui Customer Service Kainusa.id. Lebih dari itu, Kainusa.id berhak untuk tidak menanggapi keberatan yang disampaikan melalui media sosial, media massa dan media elektronik.


  • PERLINDUNGAN PRIVASI

  • Kainusa.id bertanggungjawab atas data pembeli dan tidak akan menyebarkan data tersebut ke pihak manapun sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.


  • PERLINDUNGAN HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

  • Keseluruhan muatan Website Kainusa.id baik berupa merek, logo, foto, gambar, maupun tulisan dilindungi oleh Undang.
  • Pengambilan dan penggunaan foto dan gambar yang ada dalam Website Kainusa.id hanya diperbolehkan setelah mendapatkan izin dari Kainusa.id.
  • Pengambilan dan penggunaan tulisan yang ada dalam Website Kainusa.id hanya diperbolehkan untuk kegiatan non-komersial dengan mencantumkan “Sumber: Kainusa.id”.